先強調問題，再解決問題
不曉得大家有聽過「皮蛇」嗎？醫學名辭叫「帶狀疱疹」，這是由水痘病毒所引起。只要曾經長過水痘，就有機會得到帶狀皰疹。因為那麼水痘痊癒後，病毒並沒有消失，而是潛藏在患者的神經節中，一待可能就是數10年，等到有一天身體的免疫力降低，也許是過累過於疲勞，那麼病毒就會伺機活化，造成皮膚急性發炎，除了會長出一顆一顆的水疱外，並且會伴隨明顯的神經病。那種痛處很難形容，就好像有人用針…
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大賽不用新手套：談簡報與設備
為了這一次知名建商提案的簡報，韋竹真是卯足全力準備，不僅投影片打掉重練，連簡報用的筆電也換了一台新的。只希望在提案時，能給建商代表留下深刻的印象，進而能促成這筆生意，打入建商未來的豪宅建案。 韋竹是自動關門器公司的業務經理，公司引以為傲的設備，是有著多項專利的自動關門器，只需要更換幾個門後鉸鍊，就可以讓門在打開後，自動慢慢的輕輕關上。這個產品在市場上極為少見，一般都是…
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「我不想讓別人知道我是…」談建立信任
「我不想讓別人知道我是博士 …」小周老師很誠懇的看著我說。「因為這樣好像有點炫耀！而且在企業內訓，這麼說好像不會加分？」。在一次授課簡報演練後，我跟小周開始了這一段對談。 小周老師是台灣極少數的臨床心理學博士，過去在教學醫院有超過 10 年上的服務經驗，也參與過很多高風險的諮商輔導工作，包含生命線、監獄、療養院、少年觀護 … 等不同單位，都有他參與的足跡。平常工作除了…
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「看到」古典音樂：有創意的簡報表現
一開場，講者還沒說話，現場馬上傳來3短1長的古典樂聲，連續2次。「噔! 噔! 噔!噔.....，噔! 噔! 噔! 噔.....」然後講者問大家：「請問這是誰的作品？」，有一個高中生舉手「貝多芬，命運交響曲！」現場響起掌聲，答對的高中生拿到了一個小獎品，然後講者繼續往下，帶領聽眾「聽見」並「看見」古典音樂的美！ 「聽見」古典音樂，這件事情大家都能理解。但什麼是「看見」古…
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演講訓練 vs. 生活歷練：感動人的好故事
記得有一次接受雜誌採訪時，記者問我：「怎麼樣的故事才會感動人？這跟上台的訓練有關嗎？」我不加思索的回覆「先感動自己，才能感動別人！」想有動人的故事，最重要的不是要接受上台的訓練，而是要增加生活的歷練。看著記者大人進一步追問的神情，我跟他分享了一個曾經在演講時提過的故事，以及故事是從何而來。 這幾年我幾乎每年都會去花蓮上課或演講，除了是因為花蓮好山好水之外，我也希望自己…
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